Pauses

1. Faire une pause

Parfois, la meilleure chose à faire est de s'éloigner pendant un certain temps. Une pause — aussi appelée temps d'arrêt ou période de réflexion — vous permet de suspendre votre jeu pour une courte durée déterminée sans fermer votre compte. C'est un moyen simple de reprendre vos esprits si vous avez l'impression de trop jouer, de dépenser plus que prévu ou si vous souhaitez simplement faire une pause.

2. Comment activer une pause

Vous pouvez activer une pause dans la section de jeu responsable de votre compte. Choisissez la durée de la pause souhaitée — généralement de 24 heures à plusieurs semaines — et confirmez. La pause commence immédiatement. Vous n'avez pas à fournir de motif et vous pouvez faire une pause aussi souvent que nécessaire.

3. Ce qui se passe pendant une pause

Pendant qu'une pause est active, vous ne pouvez ni miser ni effectuer de dépôts. Les fonds dans votre compte demeurent les vôtres et vous pouvez généralement retirer votre solde. Nous suspendons aussi les messages de marketing afin que votre temps d'arrêt ne soit pas interrompu par des promotions.

4. Reprendre après une pause

Votre compte se rouvre automatiquement à la fin de la période de pause — rien d'autre à faire. Profitez-en pour évaluer si l'établissement de limites de dépôt, de mise ou de temps vous aiderait à garder le contrôle à votre retour. Une pause n'est pas une sanction; c'est un outil que vous pouvez utiliser dès qu'il vous est utile.

5. Si vous avez besoin de plus

Si une courte pause ne vous semble pas suffisante, vous pouvez préférer l'auto-exclusion, qui maintient votre compte fermé pour une période déterminée plus longue. De l'aide gratuite et confidentielle est aussi offerte en tout temps grâce aux ressources ci-dessous.

Auto-exclusion → Limites de jeu → Jeu : aide et référence — 1 800 461-0140 →